S10 常见问题

按现象排查。安装选位 → S3；环境机理 → S6。

Q1：动作识别不准确？

• 检查安装是否符合 S3（高度、角度、墙面）
• 查强反射干扰 — S6.2
• 做一次 S5 自校准，按 5.3 怎样走动 操作（尽量走大 O 型）

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Q2：显示人数与实际不符？

• 强反射或多人过近 — S6.2、S6.4

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Q3：界面中人突然消失？

• 人长时间静止时，系统可能暂时丢失目标（正常现象）
• 被床栏、帘子等大面积遮挡 — S6.3 遮挡
• 处理：调整角度，保证活动区在 S2.4 探测范围 核心区内；减少遮挡

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Q4：发生跌倒但没有报警？

• S6.4：告警 10 秒静默期；坐地、跪地、假摔、跌倒后马上起身等可能不触发
• 安装位置是否覆盖床面/地面 — S3.3、S7.2 A

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Q5：没有跌倒却收到跌倒提示？

常见原因是安装或环境不合适：

• 装在床头上方（应改为床尾侧墙 — S3.3）
• 高度、角度或歪斜偏离 S3 要求
• 强反射干扰 — S6.2

处理：对照 S3.5 常见错误安装 检查，必要时重装并 S5 自校准。

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Q6：指示灯一直闪 / 灯不亮正常吗？

设备启动约需 1 分钟以上：

现象	正常吗	说明
刚插电红灯常亮	正常	系统正在启动
红灯持续闪烁	正常（未联网）	按用户设置向导完成联网
红蓝交替后灯灭	正常（已联网）	进入正常工作状态
正常工作时灯一直不亮	正常	运行时灯灭是常态
长按配网键后蓝灯闪烁	正常	配网模式

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问题速查

问题	先看哪里
动作不准	S3 → S5 → S6.2
人数不准	S6.2、S6.4
目标消失	S6.3、S6.4
跌倒漏报	S6.4、S8.1
跌倒误报	S3.5、S6.2
覆盖差	S3.3、S7.2 A
灯态疑问	S2.3 插电开机、用户设置向导（完整灯态）

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